Nostra promessa di qualità
Nostra promessa di qualità
Prodotti e servizi eccellenti.
Forniti da team eccellenti.
Dal 1936 e senza eccezioni.
MAX MÜLLER è sinonimo di prodotti di alta qualità dal 1936. Siamo orgogliosi di questa eredità. Allo stesso tempo, è la nostra promessa ai nostri clienti. Significa che tutti i nostri prodotti sono sviluppati e realizzati secondo i più alti standard di qualità. Ecco perché i nostri prodotti non Vi deluderanno mai.
L'attenzione alla qualità è al centro della nostra strategia "Triple Excellence":
La nostra strategia “Triple Excellence” si basa sui seguenti tre pilastri:
Forniamo solo prodotti di alta qualità su cui i nostri clienti possono contare al 100%.
Offriamo un servizio di prima classe in tutti i settori. Ciò significa che prendiamo sul serio le Vostre preoccupazioni, lavoriamo con Voi per trovare la soluzione migliore e rispettiamo la nostra parola.
Per fornire prodotti e servizi eccellenti, abbiamo bisogno di squadre eccellenti. Questo vale anche per i nostri fornitori e partner.
Nello specifico, ciò significa:
Prodotti eccellenti
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01
I nostri prodotti sono sviluppati e fabbricati al 100% in Svizzera o in Germania, secondo i più alti standard di qualità.
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02
Lavoriamo esclusivamente con materie primi europee per garantire alta qualità e tracciabilità. I nostri prodotti sono sicuri e sono utilizzati per decenni.
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03
Siamo certificati ATEX e ISO. Regolari audit interni ed esterni assicurano che la nostra attenzione alla qualità sia ben salda.
Servizi eccellenti
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01
Riceverete una risposta entro 24 ore. Per garantire tempi di consegna brevi, disponiamo di uno dei più grandi magazzini d'Europa.
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02
Non siamo venditori, ma consulenti tecnici (cioè definiamo insieme a Voi la soluzione tecnica ottimale). Vi diremo anche se un prodotto non è adatto a un'applicazione.
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03
Se commettiamo un errore, lo ammettiamo. E poi risolviamo il problema. Rapidamente e senza complicazioni. Ogni reclamo viene esaminato personalmente e prioritario dal CEO o dal COO.
Team eccellenti
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01
I nostri dipendenti hanno competenze tecniche, indipendentemente dal team in cui lavorano. Tutti i nuovi dipendenti, compresi quelli del settore commerciale, seguono diverse settimane di formazione pratica in produzione. Pertanto comprendiamo le Vostre esigenze tecniche.
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02
Manteniamo relazioni a lungo termine con i nostri dipendenti e non lasciamo mai nessuno al freddo. In altre parole, siamo un'azienda familiare nel vero senso della parola. Pertanto, i Vostri contatti presso MAX MÜLLER cambiano solo molto raramente.
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03
Lavoriamo esclusivamente con fornitori rinomati e manteniamo partnership a lungo termine con loro. Ciò si traduce in relazioni di fiducia, che aiutano anche i nostri clienti (ad esempio, in caso di un ordine urgente).